顏毓賢 (Ricky) - 中小企業網路行銷顧問師/網路行銷課程講師/ 研究所推薦甄試家教老師 /

 
奇集集（Kijiji）我的小店
 

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【職場性向測驗】職場天文台～你是哪顆閃亮星！！
 
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議題致勝─顧客不管但企業必須做對的九件事

簡介：
百萬暢銷書《企業再造》(Reengineering)作者， 
流程管理大師麥可‧韓默暢銷作品！2011年最新修訂版！ 
★中小企業處金書獎 ★金石堂年度十大最具影響力書籍 ★《紐約時報》《華爾街日報》專文推薦 
無需操心五年後會發生什麼事， 
只要掌握了做生意的九個關鍵概念， 
你就能創造適應力超強的企業， 
主導市場，穩渡變局。 


什麼生意都蓬勃發展的太平盛世是異象，苦日子才是常態。 
對企業經營者來說，若想在當前這種競爭激烈、消費者精明挑剔的苦日子裡把生意做好做大，管理大師韓默列舉九個必須掌握的概念。 
這九個概念就是有系統地打造企業的「變革力」，讓企業在巨變來臨之前就調整體質，而不是巨變來臨之後才想辦法解決。 
一家市占率九成的鑽孔機公司股東大會上，董事會主席發言：「我有壞消息宣布，沒有人要買我們的鑽孔機。」什麼嘛！不是說這家公司的市占率是九成嗎？主席接著說：「是的。沒有人要我們的鑽孔機，顧客要的是『孔』。」 
這是管理大師韓默帶給讀者的當頭棒喝！是的，鑽孔機是為了「孔」而存在，顧客要的是「孔」，至於用什麼機具，他們不管！ 
韓默告訴我們，無論你是大企業還是中小型企業，無論你是第一線員工或董事長，你都得知道：做生意的關鍵就是「做」，你該問的是「如何做？」也就是找出一套高效率做生意的機制。 
那麼，究竟「如何做」？韓默觀察不同產業的許多企業，從他們的成功經驗萃取出九項基本原則及技巧，他認為如果詳細了解這九個議題，實際做到這九件事，企業將不只能夠活下來，還能主導市場，叱吒風雲。例如： 
●在顧客至上的年代，顧客不是為購買貨品而存在，廠商反倒是為了解決顧客的問題而存在。企業得思考：顧客跟我做生意容易嗎？你是否浪費顧客的時間精力？你是用產品的價值還是成本來訂價？ 
●任何企業都不是孤島，所以應該拆除公司與上下游公司之間的外牆，從端點到端點的流程觀點，來審視不同公司之間的流程，減少經常性開支、工作延誤及庫存，且以「互助供應商」形式建立深遠的合作關係，藉此提高績效。 
全書用語淺白，夾雜著詼諧的反問及反諷，詳細剖析這九件事及其重要性，並以穿插在各章的許多案例及「化議題為行動」專章，指點讀者如何面對商業環境的劇烈變化，打造適應力強、早一步看出變革的機構。 
本書原文書出版已十年，這是中文的最新修訂版，韓默提示的九個議題至今仍是許多企業全力以赴的目標。鴻海集團董事長郭台銘曾在接受媒體採訪時說，他很喜歡《議題致勝》這本書，因為作者是個非常了解商業實務及關鍵運作系統的人。 
請讓深入了解商業實務的管理大師，為你的稱霸市場引路！
 
資料來源： 天下雜誌 網路書店  
http://www.cwbook.com.tw/common/book.jsp?productID=5674
 
 
 

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相關關鍵字：

腰圍
瘦小腹
快走
減重

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i'm the first real smartwatch
 

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羅東名店！【魏姐包心粉圓】憑活動憑證+1張發票 即可免費品嚐包心粉圓~當天前500名送ＥＧ洗顏蜜，穿著紫色衣物、配件還有續碗優惠哦！活動所得及發票將全數捐給創世基金會! 

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青年志
 
http://chinayouthology.com/blog_cn/

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平價咖啡漲價了呀，超商咖啡事件意見調查！[投票送咖啡]
 
 

 
粉絲團最近有點冷清~那就辦個投票來炒熱氣氛吧！
投票結束之後會抽出10位送咖啡掛耳包喔！
抽獎資格：1.有在該隱先生粉絲團按讚  2.參與本次投票
 http://www.facebook.com/caincoffee
平價咖啡越來越不平價，連星巴克也在漲，你的看法是什麼呢？

平價咖啡漲價了呀，超商咖啡事件意見調查！[投票送咖啡]

 

1.漲價之後還算平價，還是願意買

 

(6 票, 23.08% )

 

2.漲價之後就不買超商咖啡了

 

(4 票, 15.38% )

 

3.改喝別種咖啡，掛耳包或濾泡式...等

  

(5 票, 19.23% )

 

4.超商咖啡不好喝，本來就很少買

 

(11 票, 42.31% )

 

 資料來源： http://polls.fever38.com/poll?pollid=10236

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上課前，先來思考～
透過本課程，Ricky 我會想知道的事情有：
1. 什麼是廣告？

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